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13 Die Fragen der GFK-Umfrage wurden den Teilnehmerinnen und Teilnehmern des Verbrauchertags auch vom MLR bei der Anmeldung gestellt. Die Ergebnisse weisen in die gleiche Richtung. UMFRAGEERGEBNISSE (MLR) PC 80 Prozent Laptop 82 Prozent Handy 75 Prozent Tablet 50 Prozent kein Internet 0 Prozent Ausspionieren 85 Prozent Onlinebanking 61 Prozent Datenweitergabe 59 Prozent Spam 52 Prozent Untergeschobene Verträge 29 Prozent Jugendgefährdung 30 Prozent Viren 72 Prozent langsam 16 Prozent keine Probleme 0 Prozent keine Angabe 3 Prozent nicht geliefert 5 Prozent Qualität 9 Prozent Lieferzeiten 10 Prozent Rückgabe 5 Prozent Rückerstattung 2 Prozent Gratisangebot 1 Prozent nicht online 11 Prozent keine Angabe 44 Prozent Welches sind Ihrer Meinung nach die drin- gendsten Probleme bei der Nutzung des Internets? ? ? Haben Sie in den letzten zwölf Monaten Produkte oder Dienstleistungen im Internet bestellt beziehungsweise gekauft ? Wenn ja, welche Probleme sind dabei möglicherweise aufgetreten? Mit welchen der folgenden Geräte nutzen Sie das Internet? ?

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