Bei Streitigkeiten von Verbraucherinnen und Verbrauchern mit Unternehmen gibt es hilfreiche Ansprechpartner, die beraten, schlichten oder einfach nur wertvolle Tipps geben können.
Vor dem Online-Einkauf
Fake-Shop-Finder
Der Fakeshop-Finder der Verbraucherzentrale gibt anhand der Internetadresse eines Shops Auskunft, wie seriös dieser zu bewerten ist.
Verbraucherschutz
Verbraucherportal informiert
Überwachung von Lebensmitteln, Trinkwasser und Futtermitteln, Produktsicherheit, Verbraucherrechte im Alltag, Digitale Welt, Telekommunikation, Finanzen, Energie, Nachhaltiger Konsum, Reisen, Nanotechnologien...
Newsletter
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Aktuelles
Warnhinweise für Lebensmittel und Produkte
Auf der Internetseite des Ministeriums für Ernährung, Ländlichen Raum und Verbraucherschutz finden Sie aktuelle Warnungen zu Lebensmitteln, Futtermitteln, Bedarfsgegenständen und kosmetischen Mitteln.
Ernährung
Essen und Trinken
Essen und Trinken sind lebenswichtig. Ebenso Genuss und Lebensfreude, Wertschätzung gegenüber Lebensmitteln, Nachhaltigkeit, Regionalität und Saisonalität...
Foto: Landwirtschaftliches Zentrum Baden-Württemberg (LAZBW)
Tierschutz und Tiergesundheit
Gesunde Tiere
Informationen zu Tierversuchen und Ersatzmethoden, Tierhaltung, Fundtieren, Tierkrankheiten und -seuchen, Dokumentation und Kennzeichnung, Schlachtung und Beseitigung von Tieren.
Information und Bildung
Angebote des Ministeriums
Infomaterialien und Links, Wettbewerbe und Preise, Verbraucherbildung, Ernährungsbildung sowie Bildungsangebote für Kontrollpersonal.
Forschung
Wissenschaftliche Arbeit
Informationen zu Studien, zu den vom Ministerium unterstützten Verbraucher-Forschungszentren sowie zu Verbraucherforschungsforen.
Kennzeichnung
Hinweise zur Lebensmittel-informationsverordnung
Lebensmittelunternehmer müssen bei offen abgegebenen Lebensmitteln bestimmte Allergene kennzeichnen. Aber was gilt für ehrenamtliche Tätigkeiten? Wann ist die Lebensmittelkennzeichnung verpflichtend? Wer gilt als Lebensmittelunternehmen?
Beratung
Ansprechpartner bei Schwierigkeiten
Wenn es Schwierigkeiten beim Kauf von Produkten oder Dienstleistungen gibt, ist es hilfreich zu wissen, wo man sich im Ernstfall Informationen und individuellen Rat holen kann. Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg e. V. und das Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V. sind für Verbraucherinnen und Verbraucher hilfreiche Ansprechpartner.
Breitband Internet
Breitbandmessung: Wie schnell ist mein Internet wirklich?
Viele Internetanbieter sichern ihren Kunden vertraglich schnelles Internet zu, was nur in wenigen Fällen eingehalten wird. Was können Verbraucher tun, wenn der Anbieter nicht die zugesagte Internetgeschwindigkeit liefert?
Verbraucherschlichtung für alle Fälle – die Universalschlichtungsstelle
Sich gütlich zu einigen ist die beste Form der Streitbeilegung. Außerdem scheuen viele Verbraucherinnen und Verbraucher den Gang vor Gericht, da es oft um geringe Streitwerte geht und eine Klage meist mit Aufwand und Kosten für alle Beteiligten verbunden ist.
Paketärger
Wer haftet bei Paketverlust oder Schäden?
Wer haftet bei Beschädigung oder Verlust? Muss ich die Ware beim Empfang kontrollieren? Darf mir der Zusteller das Paket einfach auf die Terrasse oder vor die Tür stellen? Gilt die Abgabe beim Nachbar als „rechtmäßig zugestellt“? Muss ich Pakete für Nachbarn annehmen?
: Internetangebote des Ministeriums zu Verbraucherthemen
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