Aktuelle Informationen

Kostenkontrolle und Datenschutz sind die wichtigsten Themen bei der Nutzung von Smartphones. Wo lauern die Fallen bei Datentarifen, Apps und Voreinstellungen?

Wenn der Schuldenberg zu hoch wird, können Verbraucher oder Existenzgründer Insolvenz anmelden. Diese Private Insolvenz (Verbraucherinsolvenz) ist seit 1999 möglich und kann vom Verbraucher bei Gericht beantragt werden.

Das sogenannte WAP-Billing ist eine einfache Art der Bezahlung von Dienstleistungen mit einem Mobiltelefon. Die anfallenden Kosten werden dabei über die Abrechnung des eigenen Telekommunikationsanbieters abgewickelt. Das nutzen auch unseriöse Drittanbieter.

Geld ansparen und sich günstige Zinsen für ein Immobiliendarlehen in der Zukunft sichern. Dafür steht der Bausparvertrag. Doch wie funktioniert das Prinzip Bausparen und wie sieht es um die aktuelle Rechtsprechung rund um Bausparverträge aus?

Das Licht per Smartphone-App einschalten oder den Fernseher per Zuruf ausschalten – das ist Alltag im „intelligenten Zuhause“, dem sogenannten Smart Home. Doch das Smart Home bietet nicht nur Komfort und Unterstützung im Alltag, sondern birgt auch Risiken.

Standmitteilungen sollen über den aktuellen Stand der Lebensversicherung informieren. Aber: Darf mein Versicherer seinen Vertragsbestand ohne Weiteres an ein anderes Versicherungsunternehmen verkaufen? 
Welche Konsequenzen bedeutet das? 
Ist mein Geld sicher? 
Ist es sinnvoll, den laufenden Lebensversicherungsvertrag zu kündigen?

„Ihre Verbindung wird gehalten“ – „Der nächste freie Mitarbeiter ist gleich für Sie da“. Um eine Warteschleife handelt es sich, wenn Anrufe entgegengenommen oder aufrechterhalten werden, ohne dass das Anliegen des Anrufers bearbeitet wird. Ist das wirklich immer kostenfrei?

Ein Girokonto ist für den bargeldlosen Zahlungsverkehr nahezu unerlässlich. Doch was ist mit Personen, die unfreiwillig über kein Girokonto verfügen? Für all jene kann das sogenannte Basiskonto – das Girokonto für jedermann – die Lösung sein.

Als "Cold Calling" wird die unerlaubte Telefonwerbung bezeichnet. Call-Center und Unternehmen rufen Verbraucherinnen und Verbraucher oft abends oder am Wochenende an und hoffen, die Angerufenen "kalt" zu erwischen.

Die sogenannte Cloud hat die Nutzungsgewohnheiten verändert. Nutzerinnen und Nutzer können von nahezu überall auf Filme, Fotos, Musik und Dokumente zugreifen. Welche Risiken gibt es und wie kann man sich schützen?

Beim Bezahlen im Internet oder beim Online-Banking – immer wieder stellen sich Verbraucherinnen und Verbraucher die Frage, wie sicher ihre Bank- und Kontodaten vor Missbrauch sind. Sie können dennoch einiges zu ihrer Sicherheit beim Online-Bezahlen beitragen.

Was darf ein Online-Anbieter nicht tun? Woran erkennt man einen seriösen Anbieter? Und welche Besonderheiten gilt es bei Internetauktionen zu beachten? Hier gibt es praktische Tipps für den virtuellen Einkauf oder wenn das Paket beim Zoll gelandet ist.

Beim Einkauf im Internet spielt für Kundinnen und Kunden das Bezahlverfahren eine große Rolle. Meist bieten Online-Händler unterschiedliche, auch neuere Online-Zahlungsdienste an. Die verschiedenen Bezahlformen haben alle ihre Vor- und Nachteile.

Router und WLAN sind Knotenpunkt für ein kabelloses Heimnetzwerk mit Computer, Smartphones, Smart-TVs oder auch intelligenter Haustechnik. Enorm wichtig ist, den Router gegen unberechtigte Zugriffe und Angriffsversuche von außen zu schützen. Im schlimmsten Fall können Unberechtigte eindringen und persönlichen oder finanziellen Schaden zufügen.

Seit 2025 ist ein Vergleich von Kosten für Girokonten verschiedener Banken einfacher geworden. Die BaFin bietet eine Vergleichsseite mit Kosten und Leistungen der Girokonten für Privatpersonen in Deutschland an.

Die Anwendung der sogenannten RFID-Technologie oder Radiofrequenz-Identifikation bietet für Verbraucherinnen und Verbraucher Vorteile, birgt aber durchaus auch Risiken bezüglich der Sicherheit von Geld und Daten.

So bequem es ist, von zu Hause aus zu bestellen, der Einkauf im Netz hat auch Nachteile: Man kann das Produkt vorher nicht anschauen und weiß oft nicht, ob der Verkäufer vertrauenswürdig ist. Was tun, wenn die gelieferte Ware nicht den Käufererwartungen entspricht oder ein online gebuchter Dienst nicht benötigt wird?

Wer eine Ware erwirbt, möchte diese auch mangelfrei nutzen können und sollte seine Rechte auf Gewährleistung und Garantie kennen. Ob die Ware bei einem Onlinehändler bestellt oder im normalen Ladengeschäft erworben wurde, macht dabei keinen Unterschied.

Score-Werte werden durch Merkmale wie Wohnort, Beruf oder Vermögen gebildet. Scoring wird vor allem von Auskunfteien (z. B. SCHUFA) betrieben. Hauptsächlich Banken, Mobilfunkfirmen und Onlinehändler setzen auf diese automatisierte Bonitätsprüfung, wenn sie bei Auskunfteien die Kreditwürdigkeit ihrer Kunden abfragen.

Auf der Webseite des Ministeriums für Ernährung, Ländlichen Raum und Verbraucherschutz finden Sie aktuelle Warnungen zu Lebens- und Futtermitteln, Bedarfsgegenständen und Kosmetika, die sich in Baden-Württemberg auf dem Markt befinden und bereits an Verbraucher abgegeben wurden.