Auf Algorithmen basierte Entscheidungsprozesse nehmen vermehrt Einfluss auf Konsumentscheidungen, Lebensgestaltung oder Teilhabemöglichkeiten von Verbrauchern. Kriterien und Datengrundlage sind undurchsichtig und vielfach rechtlich unklar. Das kann unangenehme Folgen haben.
weiterlesen

Viele Internetanbieter sichern ihren Kunden vertraglich schnelles Internet zu, was nur in wenigen Fällen eingehalten wird. Was können Verbraucher tun, wenn der Anbieter nicht die zugesagte Internetgeschwindigkeit liefert?
weiterlesen

E-Mail-Konten, Nutzerprofile in sozialen Netzwerken, Verträge mit Strom-, Gas-, Versicherungs- oder Telekommunikationsanbietern bleiben im Todesfall bestehen, wenn nichts geregelt wird. Die Regelung des digitalen Nachlasses sollte frühzeitig in Angriff genommen werden.
weiterlesen

Der Begriff Netzneutralität besagt, dass alle Daten gleichberechtigt durch das weltweite Datennetz transportiert werden sollen. Das wirkt sich direkt auf die Nutzung des Internets aus. Ob – und wenn ja, wie viel – Netzneutralität notwendig ist, darüber streiten verschiedene Interessenträger heftig.
weiterlesen

Die Broschüre beantwortet Fragen wie: „Was muss ich beim Einkauf im Netz beachten? Welche Rechte habe ich? Was ist beim Onlinebanking wichtig? Welche Sicherheitseinstellungen brauche ich in sozialen Netzwerken? Und gehören meine Daten eigentlich tatsächlich mir?“
weiterlesen

Das Internet mit seinen vielfältigen Möglichkeiten ist aus unserer Gesellschaft nicht mehr wegzudenken. Immer mehr ältere Verbraucher „sind im Internet unterwegs“.
weiterlesen